商城系统

说明：本商城模块独立于套餐、票务业务，支持实体商品与虚拟商品售卖，可与票务 / 套餐模块并行部署，互不耦合。覆盖商品上架、规格管理、定价策略、分销佣金、订单履约全业务流程，兼容实物货品、电子卡券、线上虚拟服务、团购商品等多品类；后台提供可视化运维能力，前端具备完整购物链路，支持商品多级分类、差异化定价、分销分佣，适配零售、文旅特产、虚拟服务、团购带货等多种经营场景。

一、商品管理

1. 商品类型：支持实体商品、虚拟商品。实体商品支持库存、发货、物流；虚拟商品支持自动发码、人工核销、下载链接、账号密钥等交付方式（不含独立票务、套餐产品）。

2. 多级商品分类：无限级分类搭建商品目录，分类可设置封面图、分类简介、排序、启用 / 禁用；前端分类导航自动渲染，支持按分类筛选商品。

3. 商品上架：商品基础信息维护（标题、主图、详情图、视频、简介、关键词、标签、上架时间、是否推荐、热门标记）；支持草稿保存、定时上架、一键下架、回收站。

4. 规格 SKU 管理：自定义规格组（颜色、尺寸、版本等），自动生成 SKU；每个 SKU 独立设置图片、库存、成本价、售价、重量；支持开启 / 关闭库存管控、库存预警。

5. 商品标签 & 搜索：自定义标签，用于首页推荐、筛选；后台商品全文检索，前端关键词搜索、模糊搜索，支持热门搜索词配置。

二、定价策略（差异化定价）

• 基础售价 + 划线价（市场价），展示优惠对比；

• 会员价：按会员等级设置不同售价，不同等级享受不同折扣；

• 批量阶梯价（团购价）：购买数量达到阈值自动降价，满足批量带货；

• 支持单独设置成本价，用于利润统计（成本价前端不可见）；

• 可开启限购：每人限购数量、单次最大购买，防恶意刷单。

注：定价仅用于商城商品，不包含票务、套餐类产品定价。

三、分销 & 佣金

1. 分销开关，可全局或按单个商品开启分销；

2. 多级分销配置，自定义分销层级；

3. 按商品设置佣金模式：固定金额佣金 / 按售价百分比佣金；不同 SKU 可独立佣金；

4. 分销推广素材：自动生成商品推广海报、分享链接，绑定推广人；

5. 佣金结算：自动统计订单佣金，区分有效订单 / 退款订单，支持待结算、已结算、冻结、提现记录；

6. 分销数据看板：推广订单数、销售额、佣金总额、推广用户等。

四、订单履约全流程

1. 下单流程：选择 SKU → 加入购物车 / 立即购买 → 收货地址（实物）→ 提交订单 → 支付。

2. 订单状态流转：待支付→已支付→待履约→已完成 / 已退款；超时未支付自动关闭订单。

3. 实体商品履约：

• 发货管理：录入物流单号、选择快递公司；支持批量发货；

• 物流轨迹对接，前端查看物流；

• 收货确认：用户手动确认收货，或自动确认收货（可配置时间）。

4. 虚拟商品履约：

• 自动交付：支付成功自动下发卡密 / 下载链接，卡密库存管理，已发码标记防重复发放；

• 人工交付：后台手动发放内容，支持填写交付备注；

• 虚拟商品无物流环节。

5. 售后退款：支持部分退款、全额退款；审核流程，退款原路退回；订单备注、售后日志留存。

6. 订单打印：订单面单、发货单批量打印；订单导出 Excel。

五、购物前端能力

• 商品详情页、购物车、结算页、个人中心订单列表；

• 收货地址管理（新增、编辑、设默认地址）；

• 订单查询、订单详情、申请售后；

• 我的分销、我的佣金、推广海报入口；

• 商品收藏。

六、后台可视化运维

1. 数据看板：商城总销售额、订单量、商品销量、访客、支付转化率、分销佣金汇总；可视化图表展示。

2. 用户管理：商城买家列表，查看用户订单、消费记录、分销身份；支持给用户打标签。

3. 库存管理：库存汇总、库存预警提醒，批量修改 SKU 库存。

4. 支付配置：对接主流支付渠道，支付日志，支付状态回调校验。

5. 基础设置：商城开关、订单自动确认时间、退款规则、分销全局规则、上传文件大小等。

6. 日志审计：商品修改日志、订单操作日志、佣金变动日志，可追溯。

七、适用场景

零售电商、文旅特产商城、虚拟资料 / 服务售卖、团购带货等。